Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales tratados

Cuando el usuario contacta por correo electrónico o teléfono, puede facilitar su nombre, datos de contacto y el contenido de la consulta. Debe comunicar únicamente los datos necesarios para gestionar su solicitud.

La navegación también puede generar datos técnicos necesarios para prestar y proteger el servicio, como dirección IP, fecha y hora de acceso e información del navegador, tratados por los servicios de alojamiento y seguridad.

La versión actual de este sitio no incluye formularios propios de envío, participación en sorteos ni herramientas de analítica incorporadas por el tema. Los formularios externos se informarán específicamente cuando se habiliten.

3. Finalidades y bases del tratamiento

  • Atención de consultas: gestionar y responder solicitudes. La base será atender la petición del usuario, aplicar medidas precontractuales cuando proceda o el interés legítimo en responder consultas solicitadas.
  • Funcionamiento y seguridad: prestar el servicio, mantener su disponibilidad y prevenir usos indebidos, con base en el interés legítimo en la seguridad del sitio y las obligaciones aplicables.
  • Comunicaciones comerciales: se enviarán cuando exista el consentimiento u otra base legal que permita hacerlo. Cuando se utilice el consentimiento, se solicitará de forma diferenciada y podrá retirarse.

4. Conservación

Los datos de consultas se conservan durante el tiempo necesario para responder y hasta doce meses posteriores, de acuerdo con la política de Fankonet. Cuando una consulta dé lugar a una relación contractual, se aplicarán los plazos de esa relación y las obligaciones legales correspondientes.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión o retire su consentimiento, sin perjuicio de los plazos legales aplicables. Los datos técnicos se conservarán durante el tiempo necesario para su finalidad operativa y de seguridad. Los datos podrán permanecer bloqueados cuando sea legalmente exigible.

5. Destinatarios

Podrán acceder a los datos los proveedores necesarios de alojamiento, infraestructura, seguridad y comunicaciones, en la medida necesaria para prestar sus servicios, así como las autoridades cuando exista una obligación legal. La incorporación de formularios o plataformas externas deberá informar de los destinatarios y tratamientos que correspondan.

6. Transferencias internacionales

Los servicios de infraestructura, seguridad o comunicaciones pueden depender de proveedores con operaciones fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando el tratamiento implique una transferencia internacional, deberán aplicarse las garantías exigidas por la normativa y facilitarse la información correspondiente. Puede solicitar información sobre los proveedores y garantías aplicables en [email protected].

Este tema no integra Jotform ni herramientas de analítica. Las menciones a esas plataformas en las políticas de fankonet.com no describen por sí mismas el funcionamiento de este dominio.

7. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, en los términos previstos por la normativa. También puede retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Para ejercer sus derechos, debe dirigirse a [email protected], indicando su nombre y petición concreta. Se solicitará información adicional para acreditar la identidad cuando resulte necesario.

Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad

El responsable debe aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas al tratamiento y sus riesgos. Ningún servicio conectado a Internet puede ofrecer una garantía absoluta de seguridad.

9. Cookies y servicios externos

Puede consultar los usos técnicos y la configuración actual en la Política de cookies. Las integraciones que se habiliten en el futuro deberán informar de sus propios tratamientos y, cuando sea necesario, disponer de los mecanismos de consentimiento correspondientes.

10. Modificaciones

GOFANPASS S.L. podrá actualizar esta política cuando cambien los tratamientos o el funcionamiento del sitio. La fecha de actualización se indica al inicio de esta página.